CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions applicables à toute commande sur glamongle.com
📋 Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Glam'ongle et tout client passant commande sur le site glamongle.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.
🏢 Article 2 - Informations légales
Raison sociale : Glam'ongle
Siège social : 60 Rue François 1er 75008 Paris
Email : contact.glamongle@gmail.com
Numéro SIRET : 533954087 00037
TVA intracommunautaire : Non Redevable
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
🛍️ Article 3 - Produits et services
Glam'ongle propose à la vente des équipements, fournitures et accessoires professionnels pour l'onglerie et les soins des ongles, destinés aux salons professionnels et aux particuliers passionnés.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreur ou d'omission dans la description, la responsabilité de Glam'ongle ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.
💶 Article 4 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Glam'ongle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Profitez de la livraison offerte sur l’ensemble de nos commandes, sans minimum d’achat.
🛒 Article 5 - Commandes
5.1 - Processus de commande
Pour passer commande, vous devez :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier
- Vérifier le contenu de votre panier
- Renseigner vos informations de livraison et de facturation
- Choisir votre mode de livraison
- Sélectionner votre mode de paiement
- Accepter les présentes CGV
- Valider et payer votre commande
5.2 - Confirmation de commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Nous vous recommandons de conserver cette confirmation.
5.3 - Disponibilité
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.
💳 Article 6 - Paiement
6.1 - Modes de paiement acceptés
- ✓ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- ✓ PayPal
- ✓ Autres moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement
6.2 - Sécurité
Le paiement s'effectue de manière sécurisée via notre prestataire de paiement. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6.3 - Validation du paiement
La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement par notre établissement bancaire. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
📦 Article 7 - Livraison
7.1 - Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union Européenne. D'autres destinations peuvent être disponibles sur demande.
7.2 - Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- • France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
- • Corse et Union Européenne : 9 à 16 jours ouvrés
Les délais courent à compter de la validation de votre commande et du paiement. En période de forte activité (soldes, fêtes), les délais peuvent être légèrement allongés.
7.3 - Réception de la commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :
- → Vérifier l'état du colis en présence du livreur
- → Émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de dommage apparent
- → Nous contacter dans les 48h en cas de problème
↩️ Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à contact.glamongle@gmail.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation.
Exceptions : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (vernis ouverts, gels, liquides).
🛡️ Article 9 - Garanties
9.1 - Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).
9.2 - Garantie commerciale
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant. Les conditions sont précisées sur la fiche produit ou dans la documentation fournie.
9.3 - Mise en œuvre
En cas de défaut de conformité, contactez-nous à contact.glamongle@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
⚖️ Article 10 - Responsabilité
Glam'ongle s'engage à fournir des produits conformes aux normes en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- ✗ Mauvaise utilisation du produit
- ✗ Non-respect des instructions d'utilisation
- ✗ Usure normale du produit
- ✗ Force majeure ou événements indépendants de notre volonté
🔒 Article 11 - Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être communiquées à nos partenaires (transporteurs, prestataires de paiement). Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
📝 Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site glamongle.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
🤝 Article 13 - Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
📅 Article 14 - Modification des CGV
Glam'ongle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
⚖️ Article 15 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française.
💬 Questions sur nos CGV ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant nos conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : Mars 2026
